Правила и тарифы
Заёмщик вправе ознакомиться с внутренними правилами и тарифами МФО.
Права заёмщика
Что заёмщик вправе проверить и потребовать
Материал основан на разъяснении АРРФР о договоре микрокредитования. Перед действием сверяйте актуальные правила и свой договор с официальным источником.
По разъяснению АРРФР
Основные права
Досрочное погашение
Микрокредит можно погасить досрочно без штрафов и комиссий.
Пересмотр условий
При просрочке можно обратиться в МФО с заявлением о пересмотре условий и приложить подтверждающие документы.
Микрофинансовый омбудсман
Если соглашение с МФО не достигнуто, заёмщик вправе обратиться к микрофинансовому омбудсману.
Дополнительные услуги
Платные услуги оформляются отдельно; от них можно отказаться или выбрать организацию с более понятными условиями.
Практический порядок
Фиксируйте обращение
Письменные доказательства помогают подтвердить содержание и дату обращения.